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service@matrix-dajiang.com.cn赛事数据、费用构成、清单适配的问题都从这里开始。
服务台已在线
赛事在跑，问题有人接
开赛前十分钟发现阵容对不上、轮次费用和报价单差着一截、射手榜导出后少了助攻字段——把遇到的情况写清楚发过来，大江体育的客户成功顾问会顺着联赛、轮次和截图定位到具体环节，再把处理结果回给你。
- 01数据类问题，附截图与时间戳
- 02费用与轮次，先说明赛事阶段
- 03合作项目，先聊赛程规模与上线时间
按事情选入口
服务电话
15229448405
赛前临时调整或时间紧迫时拨这个号码，通话中直接报联赛名称与轮次。
联系地址
江西省南昌市红谷滩区赣江中大道1688号
需要寄送资料或当面沟通，请先用邮箱约好时间。
人工响应时段
工作日 9:00-18:00
时段之外的来信，会在下一个工作日按到达顺序逐一处理。
问题提交模板
一条消息写全，来回就少几趟
赛事数据问题最怕说不清时间点。照着下面五栏写，我们能直接翻到那一刻的画面，判断问题出在数据显示、模板配置还是统计方式上。
- 联赛或杯赛名称与赛季 城市级联赛、区域杯赛还是校园赛事，带上赛季便于调取对应模板。
- 轮次与场次 第几轮、哪两支球队、开赛时间，三项齐了就能锁定那一场。
- 出现问题的页面与终端 比分看板、轮次表还是射手榜清单，以及你用浏览器还是桌面端打开。
- 截图与精确到分钟的时间戳 把当时的比分、状态标签和角落时间一起截下来，最有帮助。
- 你期望看到的结果 写清正确比分、应显示的轮次，或者需要补充的统计字段。
带着模板发邮件
信里只写赛事相关情况就够了，不必提供证件号码、住址一类的个人信息。
消息进来之后
从收信到给出结论，三步走完
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01
登记
来信与通话内容进入服务台账，先确认赛事、轮次与问题类型；缺少关键信息时，第一时间回信向你问清。
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02
复现
数据编辑对照截图里的比分与时间，前端工程师还原页面状态，分清是模板配置、数据同步还是统计方式造成。
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03
回复
结论与调整办法写回邮件；牵涉轮次或清单变更的，同时说明生效的场次范围，以及后续在哪一栏查看变化。
合作与项目咨询
新赛季要上线，先把赛程和费用谈明白
城市级联赛、区域杯赛、校园赛事和俱乐部内容团队，通常是带着自己的赛程表找过来的。告诉贵方有几个联赛并行、单赛季大概多少场次、什么时候必须能用，我们把轮次编排、比分看板和射手榜清单一起排进交付计划，费用按项目逐项列出。
看赛事产品与费用清单- 420套联赛与杯赛模板，多赛季轮次结构可以直接复用
- 18,000场次/赛季的轮次数据承载，多联赛可并行编排
- 5-10个工作日完成标准项目上线，多联赛按模板数量分批交付
- 04个交付阶段：需求确认、模板配置、联调验收、上线复盘